1. Bedrijfsgegevens

Hand Spa Twente
Dokter Hondelinkstraat 38
7591 AC Denekamp
Nederland

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en transacties tussen Hand Spa Twente en de klant.

3. Afspraken en Annuleringen

• Afspraken kunnen via telefoon, WhatsApp of andere door Hand Spa Twente aangeboden kanalen worden gemaakt.
• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de afspraak.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak worden de volledige behandelkosten in rekening gebracht.
• Wanneer u te laat komt, kan de behandeltijd worden ingekort of kan de afspraak komen te vervallen. De kosten blijven dan volledig verschuldigd.

4. Prijzen en Betalingen

• De actuele prijzen vindt u op de website of in de salon.
• Prijzen kunnen worden aangepast zonder voorafgaande aankondiging.
• Betaling gebeurt direct na de behandeling via Tikkie (betaalverzoek).
• De klant is verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van het betaalverzoek.

5. Gezondheid en Hygiëne

• Hand Spa Twente werkt volgens hoge hygiënenormen.
• Meld altijd vooraf eventuele gezondheidsproblemen die invloed kunnen hebben op de behandeling, zoals infecties, allergieën, wondjes, medicatie of medische aandoeningen.
• Hand Spa Twente behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren bij infecties of omstandigheid die een behandeling hindert.

6. Aansprakelijkheid

• Hand Spa Twente is niet aansprakelijk voor schade of allergic reactions die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
• Hand Spa Twente is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens het bezoek aan de salon.

7. Garantie en Nazorg

• Bent u niet tevreden of ervaart u binnen 3 dagen problemen met uw behandeling? Neem dan direct contact op.
  Garantie vervalt bij onjuist gebruik, onvoldoende verzorging, nagelbijten of schade door werkzaamheden of sport.

8. Productverkoop

• Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.
• Volg altijd de gebruiksinstructies zoals door Hand Spa Twente verstrekt.

9. Privacy

• Hand Spa Twente verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG-wetgeving.
• Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en communicatie rondom afspraken.

10. Klachten

• Klachten kunnen telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of persoonlijk in de salon worden gemeld.
• Hand Spa Twente streeft ernaar om altijd een passende oplossing te bieden.

11. Wijzigingen

• Hand Spa Twente kan deze algemene voorwaarden op ieder moment wijzigen.
• Op lopende afspraken zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van boeken.